Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Jubinat

Dokumenty do pobrania

Obowiązuje od dnia: 22 maja 2026 r.

Ten dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Jubinat, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dostaw, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.jubinat.pl prowadzony jest przez MM Brands Mateusz Majek, ul. Jodłowa 19, 64-115 Wilkowice, Polska, NIP: 6972136486, REGON: 302424060.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail sklep@jubinat.pl oraz pod numerem telefonu 669 918 153.
  3. Sprzedawca odpowiada na wiadomości Klientów w terminie do 2 dni roboczych.
  4. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  5. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak konieczna do złożenia zamówienia.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sklep - sklep internetowy działający pod adresem www.jubinat.pl.
  • Sprzedawca - MM Brands Mateusz Majek.
  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Produkt - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  • Umowa sprzedaży - umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  • Konto Klienta - indywidualny panel użytkownika dostępny po rejestracji.
  • Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Newsletter - usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną.

§3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: prowadzenie Konta Klienta, umożliwienie składania zamówień, formularz kontaktowy oraz newsletter.
  2. Usługi świadczone są nieodpłatnie, chyba że przy danej funkcjonalności wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
  4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto Klienta, zrezygnować z newslettera lub zakończyć korzystanie ze Sklepu.
  5. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania Sklepu.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe na najpopularniejszych urządzeniach i przeglądarkach internetowych.
  3. Sprzedawca może prowadzić przerwy techniczne w działaniu Sklepu, jeżeli jest to potrzebne do konserwacji, naprawy lub rozwoju systemu.

§5. Konto Klienta

  1. Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i bezpłatna.
  2. W celu założenia Konta Klient podaje dane niezbędne do rejestracji i realizacji zamówień, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, hasło oraz dane adresowe.
  3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
  5. Sprzedawca ma prawo do czasowego zablokowania lub usunięcia Konta Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu, podawania nieprawdziwych danych albo działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu lub innych użytkowników, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń lub wyjaśnienia sytuacji, o ile charakter naruszenia na to pozwala.

§6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem strony internetowej www.jubinat.pl.
  2. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane do realizacji zamówienia, akceptuje Regulamin i potwierdza zakup przyciskiem kończącym zamówienie.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia do realizacji przed zawarciem Umowy sprzedaży w przypadku podania nieprawdziwych danych, braku płatności, niedostępności Produktu albo wystąpienia oczywistego błędu cenowego lub technicznego.
  7. W przypadku niedostępności Produktu Klient zostanie poinformowany o możliwych rozwiązaniach, w tym częściowej realizacji lub anulowaniu zamówienia.
  8. Zmiana ceny, opisu lub dostępności Produktu po złożeniu zamówienia nie wpływa na warunki zamówienia przyjętego do realizacji.

§7. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
  3. Koszty dostawy podawane są przed złożeniem zamówienia.
  4. W Sklepie mogą być dostępne następujące formy płatności: przelew tradycyjny, płatności elektroniczne, PayPal oraz płatność za pobraniem, jeżeli są widoczne podczas składania zamówienia.
  5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty, skutecznym autoryzowaniu płatności online albo przyjęciu zamówienia za pobraniem.
  6. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni kalendarzowych zamówienie może zostać anulowane.
  7. Sklep wykorzystuje szyfrowane połączenie SSL, które pomaga zapewnić bezpieczeństwo transmisji danych.
  8. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Płatności kartą i płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.
  9. Płatności elektroniczne, płatności BLIK i płatności kartą mogą być obsługiwane za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Operatorem płatności Przelewy24 jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Korzystając z płatności Przelewy24, Klient może zapoznać się z regulaminem serwisu Przelewy24 oraz obowiązkiem informacyjnym RODO Przelewy24 dla płatników.
  10. Płatności PayPal obsługiwane są przez PayPal. Korzystając z płatności PayPal, Klient może zapoznać się z umową z użytkownikiem usługi PayPal oraz zasadami prywatności PayPal.
  11. Szczegóły dotyczące bezpieczeństwa płatności opisuje strona Bezpieczne płatności.

§8. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski, chyba że w koszyku udostępniono inne opcje.
  2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów punktów odbioru lub innych metod widocznych podczas składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia podawany jest przy Produkcie lub podczas składania zamówienia.
  4. Sprzedawca dokłada należytej staranności w zakresie terminowej realizacji dostawy. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień po stronie przewoźnika.
  5. Sprzedawca dokłada starań, aby Produkty były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
  6. Klient jest proszony o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz kontakt ze Sprzedawcą, co może przyspieszyć wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem.
  7. Szczegóły praktyczne opisuje strona Dostawa.

§9. Produkty wykonywane na zamówienie i personalizowane

  1. Część Produktów oferowanych w Sklepie może być wykonywana na indywidualne zamówienie Klienta albo personalizowana, na przykład przez grawer lub dopasowanie do wskazanych parametrów.
  2. Produkty personalizowane mogą nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie z uwagi na ręczne wykonanie, ustawienia monitora lub charakter materiałów.
  3. W przypadku Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  4. Klient powinien dokładnie sprawdzić dane do personalizacji przed złożeniem zamówienia.

§10. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres sklep@jubinat.pl albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu, żądanie Klienta oraz, jeżeli to możliwe, zdjęcia dokumentujące problem.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
  6. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.
  7. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług elektronicznych można składać drogą mailową.
  8. Instrukcja praktyczna znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przesłać stosowne oświadczenie e-mailowo na adres sklep@jubinat.pl albo listownie na adres Sprzedawcy.
  3. Konsument może również skorzystać z elektronicznego formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.
  4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jeżeli zostało ono przesłane drogą elektroniczną.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  6. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysyłanych za pobraniem, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej ze Sprzedawcą.
  7. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej.
  8. Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym koszt najtańszej dostępnej dostawy.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  10. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego nadania.
  12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
  14. Instrukcja praktyczna znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.

§12. Newsletter

  1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.
  2. Newsletter przesyłany jest wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

§13. Opinie o produktach

  1. Opinie publikowane w Sklepie mogą pochodzić od Klientów, którzy dokonali zakupu lub korzystali z Produktu.
  2. Sprzedawca może weryfikować autentyczność opinii.
  3. Zabronione jest publikowanie opinii niezgodnych z prawem, obraźliwych, reklamowych, wprowadzających w błąd albo naruszających prawa osób trzecich.

§14. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest MM Brands Mateusz Majek.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności.
  3. Zasady korzystania z plików cookies opisuje osobna Polityka cookies.

§15. Promocje i ceny

  1. Promocje dostępne w Sklepie nie łączą się, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
  2. W przypadku obniżki ceny Produktu Sprzedawca informuje o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
  3. Liczba Produktów promocyjnych może być ograniczona.

§16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz europejskich instytucji konsumenckich.
  3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
  2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw, zmian technicznych lub organizacyjnych Sklepu albo konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów państwowych lub orzeczeń sądów.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte Klientów przed wejściem zmian w życie.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Załącznik nr 1 - formularz odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać przy odstąpieniu od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Miejscowość, data: ..........................................

Imię i nazwisko: ..........................................

Adres: ..........................................

E-mail: ..........................................

Telefon: ..........................................

Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

..................................................................

Numer zamówienia: ..........................................

Data odbioru produktu: ..........................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli dotyczy: ..........................................

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ..........................................

Załącznik nr 2 - formularz reklamacji

Formularz można wykorzystać przy zgłoszeniu reklamacji, ale nie jest to obowiązkowe.

Miejscowość, data: ..........................................

Imię i nazwisko: ..........................................

Adres: ..........................................

E-mail: ..........................................

Telefon: ..........................................

Numer zamówienia: ..........................................

Nazwa reklamowanego produktu: ..........................................

Opis problemu:

..................................................................

..................................................................

Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji, np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy:

..................................................................

Załączniki, np. zdjęcia produktu lub opakowania: ..........................................

Podpis, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ..........................................

Powrót do góry